拼多多商家不回复信息会罚款吗

商家不回复信息若涉及投诉,可能面临处罚。依据《消费者权益保护法》,商家不配合处理投诉,工商局可处罚,如罚款、吊销执照等。严重时,商家还可能面临消费者的民事诉讼,需承担赔偿责任。
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商家不回复信息处理方式多样。常见方式有:主动与消费者沟通解决,或接受消协调解;若协商无果,需配合工商部门的调查处理。选择方式时,应优先考虑快速、有效解决问题,避免事态扩大。
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商家不回复需处理。具体操作:1. 立即回复消费者,解决其问题;2. 若消费者投诉至12315,积极与消协沟通,协商解决方案;3. 配合工商部门调查,接受相应处罚;4. 若面临民事诉讼,及时聘请律师应诉,减少损失。
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